Politique de retour
- Droit de rétractation : Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
- Modalités de retour : Pour exercer ce droit, l’acheteur doit informer Chic & No’tic de sa décision de retourner le ou les produits, par écrit (e-mail ou courrier). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et complets (accessoires, notice, etc.).
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de la part de Chic & No’tic (produit défectueux, erreur d’expédition).
- Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, Chic & No’tic procédera au remboursement du montant payé pour les produits concernés, hors frais de livraison initiaux, dans un délai maximum de 14 jours.
- Exceptions : Certains produits personnalisés ou périssables ne peuvent pas être retournés, sauf défaut avéré.
- Contact : Pour toute question ou demande de retour, l’acheteur peut contacter le service client à l’adresse e-mail suivante : Chic_et_Notic@hotmail.com.
Formulaire de rétractation
(Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation)
À renvoyer dûment complété uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
Délai légal : 14 jours à compter de la réception des produits.
À l’attention de :
Chic & No’tic
Peixoto Ribeiro Sofia
13 Rue des Mésanges, 77390 Verneuil-l'Étang
SIRET : 920 504 248 00013
E-mail : Chic_et_Notic@hotmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commande n° : .............................................................
- Commandé le : ../../.... et reçu le : ../../....
- Nom du consommateur : .............................................................
- Adresse du consommateur : .............................................................
..................................................................................................
📦 Produit(s) concerné(s) :
..................................................................................................
🖊 Date : ../../....
✍️ Signature du consommateur (uniquement en cas de formulaire papier) :
..................................................................................................
🔁 Modalités de retour
- Le client dispose de 14 jours à compter de l’envoi du formulaire pour retourner le(s) produit(s) à ses frais à l’adresse ci-dessus.
- Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d’expédition.